10 formas para conseguir clientes de marketing online (SEO)

No me lo digas, has acabado tu master de marketing o estas hasta los webs de trabajar en tu agencia y quisieras montártelo por tu cuenta como freelance, en tu cabeza todos son ventajas, pero…

¿Cómo vas a conseguir clientes con la brutalidad de competencia que hay en el sector?

Sabes que es un servicio online que cualquiera puede ofrecer desde su casa en pijama con un ordenador, desde una agencia con 100 empleados hasta un indio que te hace una web por 10 pavos en Fiverr.

No te preocupes, 👇 te cuento cositas 👇

10 formas de conseguir clientes de marketing online

✅ SEO local, el rey de tu ciudad

Esta fue la fórmula que yo escogí con mi agencia Dosmedia, era o pelearme por posicionar keywords gordas y muy complicadas como agencia de marketing, consultor seo, etc y morirme de hambre hasta que lo consiguiese o optar por atacar keywords más locales como SEO Bilbao, community manager Bilbao, diseño web Bilbao mucho más sencillas de conseguir el top 3 e incluso aprovecharme de aparecer en Google Maps, gracias a eso conseguí poco a poco un flujo constate de clientes de la zona, hasta día de hoy.

Si quieres aprender sobre SEO local te recomiendo este post que es posiblemente la mejor guía jamás creada escrita por un servidor, ¿se nota que soy de Bilbao?

También te digo una cosa y soy sincero, si eres de Madrid o Barcelona lo tienes jodido, lo mismo que si eres de Ávila que por mucho que estes primero allí no lo vas a petar a clientes.

✅ SEO transaccional, roba lo bueno

Esta es una técnica que no tanta gente usa y que me parece potentísima, se trata de «robar» keywords que no tienen quizás mucho volumen de búsqueda pero que son 100% transaccionales, un ejemplo son keywords que contengan la palabra experto en…, contratar… precio….

Tengo este vídeo sobre ello

Es más hace un tiempo la herramienta Semrush nos lo da aún más mascadito y nos indica este tipo de keywords con una T de transaccional.

keywords transaccionales dosmedia

 Estas son un ejemplo de las keywords transaccionales que tenemos en el primera página en Dosmedia, ¿soy imbécil por compartirlas? seguramente, pero soy de los que piensa que para enseñar primero hay que demostrar. 

Por cierto si quieres que te ayude a posicionar este tipo de keywords para tu negocio contáctame que se me da de lujo conseguir clientes así.

✅ Rank&Rent, negocios fake

Esta técnica consiste en crear un negocio ficticio, ejemplo https://serviciotecnicocalderasygas.com/ posicionarla y cuando empiece a recibir peticiones alquilarla o vendérsela a un profesional del sector, ¿Cual es la parte buena si no consigues posicionarla o alquilarla? que te sirve como portafolio asi cuando tengas tu página de servicios ya tienes algo para enseñar. Si quieres ampliar información sobre cómo funciona el rank&rent puedes echar un vistazo a este otro post que escribí.

Otra variante por la que muchos me conocen es por los directorios de empresas de ciudades, ocupo tops por multitud de gremios y profesiones, muchos empiezan alquilandome un espacio en el directorio y acaban como clientes seo, que mejor tarjeta de visita que demostrar como tienes el top por su keyword más valiosa.

Os presento la tarjeta de visita de portalbilbao:

puestos ranking google portalbilbao

keywords posicionadas portalbilbao

 

✅ Diferenciación y abordaje

En este mundillo con tanta competencia te recomiendo que te especialices en algo en concreto para poder diferenciarte del resto, puedes especializarte por gremio o por rama del marketing, ejemplo, seo para abogados o seo experto en woocommerce.

El abordaje consiste en de primeras salir a pescar en vez de esperar a que te lleguen hasta que no tengas un nombre reconocido en el sector, por ejemplo si eres un seo o copywritter en temas de abogacía hazte visible donde se mueve tu publico objetivo, ¿linkedin? ¡a por ellos!

Sal de la cueva

Uno de los pasos de gigante en mi caso en clientes y facturación ha sido sin duda el salir de la cueva y dejarme ver, tanto en eventos, como en formaciones como en redes sociales, ¿Me crees si te digo que hace 4 años tenía un gato de foto de perfil? Hazme caso, que persona más vergonzosa que yo pocas ahí, pero si quieres pasar a otro nivel espabila y déjate ver. Hoy en día vende mucho más la persona que esta detrás, lo que cuentas lo que transmites y como te expresas que el propio producto o servicio.

✅ Networking avispado

Lógicamente te recomiendo hacer networking en tu sector, tanto presencial como online, pero lo de networking avispado le llamo a no ir solo a los eventos de seo si eres seo, sino a eventos de otro tipo donde quizás seas el único seo o el único copy, por ejemplo eventos de desarrollo personal, productividad, empresa, etc donde se reúnan en general gran cantidad de dueños de negocio con mente abierta, doy fe de que esto me ha funcionado genial.

✅ Ads a lo pobre, pero inteligente

A lo pobre me refiero a no pujar en Google Ads por «agencia de marketing», «consultor seo», etc sino a ser un poco vivo y con bajo presupuesto pagarte una pequeña campaña en Facebook o Instagram Ads para que dejen sus datos para un posible webinar o taller y a través de eso les vas funelizando, yo particularmente no lo he probado aún pero tengo conocidos del sector que son pequeños freelance con bajos presupuestos y les ha funcionado bien.

✅ «Stalkeo» peloteo CEO

Ya lo dije en el anterior post,  situate en la órbita de otros ceos o freelance del sector, interactua con ellos y sus publicaciones, que sepan que existes y que eres un freelance especializado en tal area, el día de mañana cuando necesiten algo puntual de ese area van a recurrir a ti que les suenas antes que a un desconocido, vamos a mi mismo me pasa, siempre cuento primero con gente con la que he tenido contactos en redes.

✅ Formaciones, gana amiguitos

Aprovecha todas las formaciones que estas haciendo o vayas a hacer sobre marketing (bienvenido a la formación vitalicia de este sector) para interactuar con otros alumnos y profesores, que sepan que se te da bien, de aquí siempre salen muy buenos contactos, si supieras la de cantidad de clientes que nos pasamos entre alumnos del master de seo de webpositer fliparías, hace tres años que lo realice y sigo recibiendo y enviando trabajos a compañeros.

✅ Guesposting like a pro

En mi caso fue vital, toda mi explosión de marca personal comenzó con este post en Blogguer30, el blog de Dean Romero, fue además uno de los artículos con mayor cantidad de comentarios de su blog y te diré algo más, aparte de ponerme en el mapa ese post me trajo de por si cuatro clientes, sí, como lo oyes.

Quizás no puedas tirar de entrada a un blog de tanta repercusión como el de Dean, pero puedes empezar poco a poco con blogs menos conocidos, te ira creciendo el circulo de amistades aparte de llevarte un rico enlace para mejora el seo de tu web.

Como he dicho yo mismo he permitido guesposting en mi propio blog seodelnorte y me consta que con buenos resultados para los autores.

 

👉👉👉 Si quieres que te ayude a conseguir clientes en tu caso en concreto no dudes en contratar una consultoría conmigo 👈👈👈

¿Qué técnicas has usado o usas que te hayan traído buenos resultados? me gustaría leerte en comentarios.

 

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Diferenciación y especialización en marketing online

Lo habrás leído en mil libros y escuchado en otros tantos podcast a gurús del marketing de todo tipo, diferénciate o sino no venderás nada y en este post te voy a contar como estoy de acuerdo pero a medias.

Tipos de diferenciación en marketing online

▶️ ​Diferenciación o especialización por servicio

Como te decía te habrán vendido que tu público objetivo no puede ser todo el mundo, y estoy de acuerdo, y que sobretodo al principio por la enorme competencia del sector donde cualquiera puede ser diseñador web o seo desde su casa en pijama, por no hablar del enorme intrusismo del sector donde cualquier vecino te hace una web (una web de mierda eso si) toca diferenciarse y ser conocido en algo en concreto por cojones. En mi caso opté por especializarme y hacerme conocido por el seo y dentro del seo en concreto por el SEO local.

A continuación de dejo un listado de especialización en servicios de los cuales conozco freelance o agencias a los que me consta que les va bien:

  • SEO para Ecommerce
  • SEO para WordPress/Prestashop/Shopify
  • SEO local
  • SEO técnico
  • Experto en WPO
  • Redactor SEO
  • Linkbuilder
  • Experto en creación de funnels
  • Experto en creación de webs para membresias o academias online
  • Diseñador digital para creatividades de redes sociales
  • Experto en creación de landings
  • Experto en Facebook/instagram Ads
  • Experto en Google ads
  • Experto en creación de nichos Amazon/Adsense
  •  Experto en Google Merchant
  • Etc

▶️​ Diferenciación o especialización por sector

Otra manera de diferenciarte es centrarte en un sector/gremio en concreto donde todos tus esfuerzos y contenidos irán orientados a ese sector, para ello lo suyo es que te guste o tengas experiencia en él, pero sobretodo no seas tonto/a y no elijas un sector en declive o que no este apenas digitalizado, ¡elige un sector que mueva pasta! Vas a tener un target más reducido pero al estar especializado vas a poder cobrar más por tus servicios y tendrás una mayor tasa de conversión en ese gremio en concreto que otros freelance o agencias más generalistas.

Ejemplo de gremios donde especializarte:

  • Salud, clínicas dentales, estéticas, etc
  • Servicios funerarios
  • Construcción y reformas
  • Turismo y hostelería (a raíz del covid me hizo cambiar mi mentalidad sobre la especialización, si hubiese escogido este nicho me hubiese ido al paro)
  • Veterinarios
  • Abogados
  • Inmobiliarias (perdí la oportunidad de cerrar un buen cliente porque prefirió elegir una agencia especializada en el sector, aunque luego fuesen unos inútiles, pero de entrada esto funciona)
  • Academias, formación, colegios, etc

Te dejo con este pantallazo de una simple búsqueda poniendo «marketing para» para darte ideas de que se busca más:

semrush marketing para gremios

▶️​ Diferenciación por precio

A ver, es algo muy arriesgado porque siempre puede ir haber alguien que contrate un indio en Fiverr y lo haga aún más barato que tú, pero no menosprecies los servicios lowcost, si sabes gestionarlo bien puede ser mucho más rentable que los servicios premium, sino echa un ojo a algunos de los anunciantes que más gastan en Google Ads, muchas de esas agencias son lowcost.

▶️​ Diferenciación en tiempo

Una posible diferenciación puede ser la de hacer el trabajo en un tiempo record, conozco el caso de una agencia que hacía webs completas en 7 días, bajo mi experiencia creo que si hay demanda para este servicio, muchas veces me vienen posibles clientes con mucha urgencia para una web, auditoria seo, etc

▶️​ Especialización por ubicación

Que te voy a decir respecto a esto, tengo todo lo que tengo gracias a hacer mi agencia muy reconocida en Bilbao, reconocida por el boca a boca pero sobre todo por posicionarme muy bien a nivel seo local. Evidentemente me interesaba Bilbao en concreto porque el nivel de competencia no es tan bestia como Madrid o Barcelona y además a nivel empresas se mueve pasta.

La realidad, las que triunfan son las agencias generalistas

Bien una vez visto como puedes diferenciarte te diré la realidad, y es que como te comentaba en el caso de la hostelería y turismo si te hubieses especializado en ello hubieses muerto literal, y como ha pasado con el covid puede pasar mañana con cualquier otra pandemia, guerra, leyes, extraterrestres o lo que sea que nos toque.

mejores agencias seo

Por cierto mi agencia estuvo puesto 21 de España, ¡Poca broma! 😎 (cuando se hacian bien los rankings, con factores puramente seo)

Es más, si investigas un poco las agencias más fuertes de España que es el mercado que controlo no hay casi ninguna especializada y son bastante generalistas, por algo será…

¿Qué haría yo si empezase ahora en el mundillo? Si que empezaría especializándome en algún servicio, ciudad, gremio, ser bastante conocido por algo en concreto, ser el puto amo por ejemplo en WPO, y moverte bien por las redes sociales, que otros freelance y agencias te pongan en su punto de mira y te vayan pasando trabajitos, además lo bueno es no te tienes que comer la cabeza mucho a la hora de crear contenidos tanto para el blog como para las redes sociales, es ir a tiro hecho darle mucha caña a la misma temática.

De ahí iría ampliando servicios y acabar funcionando como una agencia más generalista, esto si te interesa delegar y crecer claro.

 Truco final: Si eres un freelance o tienes una agencia generalista ya reconocida y con un volumen «majo» de clientes, no te la juegues a cambiar radicalmente para especializarte en un nicho, lo que puedes hacer es crearte marcas blancas paralelas (simplemente nuevas webs) para ofrecer servicios lowcost, atacar ciertos gremios, o ciertos servicios concretos, ¿que te sale bien?, pues ya tienes una nueva linea de negocio a explotar, ¿que te sale mal? pues dejas caducar el dominio y a correr. 

 

Si quieres aprender como especializarte te recomiendo 100% este libro:

libro sobre agencia especializada

👇👇 Me gustaría saber tu opinión, ¿Crees que es bueno diferenciarse? ¿Te has especializado en algo en concreto o conoces al alguien que lo haya hecho con un éxito brutal? 👇👇

 

 

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Cómo hacer que te contrate una agencia de marketing

He sido antes de CEO, trabajador de mi propia agencia y antes estudiante y freelance, así que como todos, he tenido que pasar por la fase de buscar trabajo, y si, yo he hecho alguna entrevista y me han rechazado.

Pero ahora que soy CEO y soy yo el que contrato, puedo darte algunos consejos muy útiles para que te contraten, consejos tanto de lo que yo valoro en un candidato como lo que se que valoran otros CEOs de agencias con los que trato a diario.

¿Dónde encontrar trabajo en una agencia de marketing?

Un error muy común que todos hemos cometido quizás por estar mal aconsejados es la de ir enviando nuestro curriculum a diestro y siniestro a todas las agencias de marketing, señores, esto lejos de ayudar es totalmente inútil y hasta perjudicial, no hay cosa que de más rabia que encontrarnos el buzón de correo donde estamos deseando encontrarnos peticiones de presupuesto lleno de envíos de curriculums, esto por un lado nos estropea las estadísticas de envíos de formulario (leads) y por otro nos llena el espacio en el hosting, ya que los PDF adjuntos ocupan bastante.

¿Sabes a dónde van esos curriculums? ¡A la basura! Puedes pensar (y yo lo he llegado a hacer) que se guardan en una carpeta de curriculums, ¿crees de verdad que al de 1 año cuando necesite un trabajador voy a tirar de esos curriculums? ¡no! por dos motivos; el primero es porque tardo menos en escribir una oferta que en rebuscar en un listado de curriculums de hace un año, y segundo, muchas de esas personas aunque me pudiesen interesar, ya quizás estén trabajando cuando les contacto. En definitiva, olvidaos.

No enviéis vuestro curriculum a menos que veáis que tienen una sección en la web exclusiva para ello, hacedme caso.

Cuando una agencia necesita un nuevo trabajador, no te preocupes, que lo hará saber.

¿Cómo buscan trabajadores las agencias?

➡️ Referencia

Suena cutre y viejuno pero es así, en primer lugar tiramos de conocidos y conocidos de conocidos ¿Qué hay que hacer para ello? estar en la salsa, hazte ver en las redes sociales, haz ruido, estate en la órbita de los CEOS de agencias. Te dejo aquí este listado de las mejores agencias seo de España  para que puedas acechar, lo que te recomiendo es entrar y ver quien es el CEO de cada una, síguele en las redes sociales y ponte en su órbita, se disimulado, no acoses, dale me gusta, comparte sus publicaciones, etc. Que le suene tu nombre.

¿Sabes que una costumbre muy común entre CEOs de agencias es preguntarnos entre nosotros por algún perfil de confianza? Así que si estas en mi órbita y se que «estas libre» muy probablemente le recomiende tu perfil a otro CEO, me ha pasado hace un mes.

➡️ Bolsa de empleo de los Masters

Una forma también muy común es que busquemos candidatos en bolsas de empleo que se crean en formaciones y masters de marketing digital, sobre todo si el CEO las ha realizado y saben de su valía, en mi caso suelo poner mi oferta en la bolsa de empleo del Master de Webpositer o el Master de AulaCM por la buena formación que me han proporcionado como alumno.

➡️ Becarios

Te voy a contar un secreto ¿alguna vez has pensado que las empresas contratan becarios para explotarlos? ¿Tú sabes el coñazo que es para una empresa enseñar a una persona a trabajar para que cuando lo empieza a hacer bien y sin ayuda se vaya? ¿El tiempo que pierde el CEO o alguien a cargo del becario en enseñarle y dejar de hacer su trabajo? No señor, contratamos becarios porque es una forma de probar si una persona es válida para luego contratarla.

Venga, ya puestos te voy a contar otro secreto,  cuando entres de becario que sepas que está en tus manos quedarte en la empresa , si a mi me generas negocio suficiente para contratarte te contrato, a ti y a otros diez si hace falta. Pero de esto hablaremos luego.

➡️ Linkedin

Hace un tiempo Linkedin ha implementado un sistema que nos facilita mucho la gestión de ofertas de trabajo, ¿he dicho antes que me da mucha rabia que me llenen el mail de pdfs que me petan el hosting? Pues con Linkedin tu curriculum lo alojan ellos. Además tenemos un sistema para valorar los candidatos por No adecuado, Adecuado o En duda que tu no lo vas a ver pero a mi me viene genial para organizarme.

➡️ Domestika

Funciona bastante bien y es gratis, también nos sirve para buscar becarios, (becario = fase previa a contratación, acuérdate) lo mejor de Domestika es que hay un montón de agregadores externos por lo que esa misma oferta aparece en un montón de sitios más haciendo el efecto altavoz.

➡️ Twitter y redes sociales

Los CEOs somos bastante flipados, nos gusta decir que estamos contratando más que a un tonto un lápiz y encima pedimos retuit para que llegue a más gente y vean que estamos contratando, que estamos creciendo, vamos que somos los putos amos. Pero quitando esta autoconfesión, si, estate al loro en las las redes sociales de agencias y de los CEOs de las agencias.

Cosas que valoran las agencias de los candidatos

👉 Página web propia

Voy a empezar por lo que valoro pero muy negativamente, ❌ ¡¡¡¡NO ME ENSEÑES TU WEB EN WIX POR FAVOR!!!! ❌  ¿En serio? Contrata un dominio, un hosting por 80€ y plantilla de WordPress por 60€, hazme caso, es de las mejores inversiones que puedes hacer ¡¡¡No me seas cutre!!!

👉 Redes sociales «decentes»

No, no es una leyenda urbana, las empresas que van a contratar, lo segundo que hacen después de mirar el curriculum es mirar las redes sociales del susudicho o susodicha, y adivina que pasa si las tienes en privado, trece seguidores y muertísimas sin interacción, pues que tienes bastante menos posibilidades que alguien que bastantes seguidores, los perfiles bien cuidados o que le sigan gente reconocida del sector, etc. Y un consejo, cuidado con ciertos temas delicados, temas políticos, etc

👉 Autoridad

Señores, otro super consejo que os voy a dar que vale oro, que tengas un podcast, un canal de Youtube, que te hayan entrevistado aunque sea la radio de barrio o que hayas escrito en blog de autoridad como invitado, es un más 100 con respecto al resto de candidatos.

Entrevista

✅ Puntualidad: Se puntual por favor, es más, más vale que estés media hora antes a que llegues un minuto tarde, y no es una manía, a mí personalmente me parece una falta de respeto la impuntualidad, ya sea para una entrevista o para una reunión con un cliente.

✅ Energía: Muéstrate enérgico y con ganas en la entrevista, aunque hayas dormido fatal por los nervios y estés muerto de sueño, por favor no se te ocurra bostezar o mostrar signos de apatía, puedan dar señales de ser una persona que de ser contratada llegará días tarde a trabajar o estará sin fuelle, queremos personas activas que lo den todo.

✅ Sonrisa: No hace falta que cuentes chistes pero una sonrisa siempre ayuda a suavizar la tensión de dos desconocidos, hace que tanto tú como entrevistador os relajéis y la conversación fluya mejor, a ser posible siempre preferimos una persona alegre y simpática en el equipo, tanto para el trato con los compañeros como para el trato con los clientes.

✅ Actitud: Truco final que te voy a dar y que para mi ha sido vital a la hora de contratar, todo lo que te pregunten en la entrevista y no sepas hacer, se sincero y dilo pero añade un «no controlo mucho de eso pero no te preocupes que yo lo aprendo» es decir, tengo limitación en eso en concreto pero no te preocupes que voy a hacer todo lo posible para que aprenderlo, ser capaz de gestionarlo y que no sea un problema. Esa es la actitud que todos los CEOs queremos.

 

👉​ ¿Cual ha sido tu experiencia a la hora de buscar trabajo en una agencia? ¿Eres contratador y te gustaría compartir tu experiencia o lo que tu más valoras en un candidato? ¡Te espero en comentarios! ​👈​

 

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Cómo generar confianza para vender servicios

Tengo que decir que Cristina ha sido mi coach durante un tiempo a nivel personal para ayudarme con mis objetivos así como a nivel coach de ventas para el equipo de mi agencia. Te dejo con ella:

La confianza es una emoción básica imprescindible en el proceso de la venta. Gracias a ella, construimos relaciones solidas tanto personales como profesionales.

Esta emoción viaja en dos direcciones; la confianza que tengo en mí mismo y la confianza que genero en los demás.

En este post te contaré los elementos más relevantes para tener en cuenta a la hora de generar confianza en los demás; desde tus comunicaciones hasta el cierre de la venta.

¿Qué es la confianza y cómo funciona?

La confianza es una emoción básica que deriva del amor. Si tengo confianza en mí mismo/a, genero confianza en los demás. Según Stephen M.r. Covey se apoya en 4 pilares básicos;

  1. La Integridad; relacionada con la transparencia. “Creo que me están diciendo la verdad”.
  2. La Intención; actuar teniendo en cuenta mi bien y el de los demás. “Creo que se interesan por mi”.
  3. La capacidad; tener los conocimientos y habilidades para hacer algo. “Creo que es capaz, que sabe hacerlo”.
  4. Obtener resultados; conseguir hacer. “Creo que obtendré lo esperado”.

La confianza se construye muy lentamente y se destruye en un segundo, pues si falla alguno de los puntos anteriores, se derrumba. Además, esta emoción, se tiene o no se tiene (no se puede confiar a medias).

Cuando se pierde, con trabajo y dedicación, se puede volver a recuperar.

La confianza en la venta

¿Cuantas veces entre dos productos o servicios similares, te has decidido sólo porque el vendedor/a te daba más confianza? Y, al contrario, cuántas veces has huido corriendo del típico vendedor de enciclopedias que tenía el mejor speach del mundo y sin embargo… ¿generaba de todo menos confianza? (pobres vendedores de enciclopedias, siempre pagan el pato).

Y es que por mucho que nos esforcemos en crear material creativo, en preparar un speach … si no generamos confianza, el cliente no comprará.

Cómo generar confianza a través de la web y las redes sociales

confianza en redes sociales

Tanto en web como en redes sociales, hay elementos clave para la generación de confianza. A continuación, algunos ejemplos;

 

Las imágenes

Para que una imagen genere confianza debe cumplir estos tres elementos; ser profesional, ser auténtica y estar en coherencia.

Para disponer de imágenes profesionales en nuestras webs, la misma palabra lo dice; contratar a un profesional. Dejemos que cada uno se encargue de lo que sabe hacer… al final, estos detalles son los que marcan la diferencia.

Transmitir imágenes auténticas tiene que ver con decir la verdad en nuestras fotos (en todos los aspectos). Usar la ropa que va con nuestro estilo, mostrar despachos similares a lo que el cliente encontrará o sonreír de forma natural, son ejemplos de transparencia en nuestra comunicación.

Imágenes auténticas; Las webs con fotos de bancos de imágenes, generan poca confianza. No llevan nuestro sello, nuestra alma, y eso le llega al cliente. Decir la verdad desde nuestras comunicaciones, es el primer paso para generar confianza.

Mostrar a personas

Las personas queremos ver a personas. Tanto en la web, en las redes sociales, como en otros medios, nos detenemos más en las fotos y videos donde aparecen rostros. Mostrar quién eres y qué personas forman tu equipo, ayudará a tus clientes a la hora de decidir.

Opiniones de clientes

Las recomendaciones de otros usuarios son casi obligatorias para generar confianza, pues estás opiniones tendrán mucho más valor para posibles compradores, que lo que tu les puedas decir.

Así que te animo a prestar atención al nivel de satisfacción de tus clientes para que hablen bien de ti. Cuidar algunos detalles como ofrecer un servicio de calidad, cumplir con lo acordado, ser amable y respetuoso, compensar por los errores, escuchar las quejas… harán que tus clientes se sientan atendidos y estén contentos con el servicio obtenido.

¿Cómo hablo con mis clientes para generar confianza?

hablar para generar confianza

Ojos

Dicen que los ojos son el espejo del alma, y es que los ojos no mienten. Mirar directamente a los ojos de nuestro interlocutor es imprescindible para conectar con él y transmitir confianza. Además, también conseguirás que el otro se siente atendido y reconocido.

Sonrisa

Existen distintos tipos de sonrisa (forzada, triste, tímida, sincera…). La sonrisa sincera es la que sale de dentro de forma natural. Cuando aparece, enseñamos los dientes y se forman arrugas alrededor de los ojos. Además de que es contagiosa, es un alto generador de confianza. ¡Pero ojo! solo funciona cuando es verdadera. Así que si sonríes por cortesía, para quedar bien ¡no funcionará para la confianza!

Es importante entender cuándo es adecuada la sonrisa, ya que usarla en un momento poco oportuno generará todo lo contrario a la confianza.

Además de generar confianza, la sonrisa también sirve para relajarnos a nosotros y al ambiente. ¿Y sabes qué? ¡Los primates de distintas tribus, usan la sonrisa para comunicar que van en son de paz!

Manos

Dicen los expertos que las palmas de las manos abiertas transmiten confianza, así que es importante evitar las manos cerradas y escondidas detrás de objetos (boli, carpeta, libreta…). Desde mi punto de vista, es importante no forzar ningún movimiento con las manos, sino intentar dejarlas de la forma más natural posible. Ellas nos sirven para acompañar aquello que estamos diciendo.

Las técnicas de marketing

Existen muchas técnicas de marketing para hacer que tu cliente compre; “quedan pocas plazas, el descuento es solo hoy, el descuento es por ser tu, hoy una persona en la misma situación que tu ha comprado”.

No digo que las técnicas no funcionen, pero se debe ir con mesura si no queremos perder toda la confianza de nuestro posible cliente, pues este no es tonto (ya lo dice mediamarkt) y cada vez más las técnicas de marketing se saben y se notan.

Hasta aquí, algunos ejemplos de “cositas” que te pueden ayudar a generar más confianza en tus clientes. Si quieres aprender más sobre la comunicación efectiva, y como esta te puede ayudar a conectar, dale un vistazo a mi próximo curso:

Curso Online: Hablar en público y con clientes

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Cómo conseguir vivir de Internet 100% en remoto en 6 meses [Caso Real]

 

Internet y yo hicimos una promesa.

Íbamos a documentar mi año de ingresos online con total honestidad.  Y hoy, aprovechando este espacio, toca hacer balance.  

Recordemos que el objetivo inicial era sacar 10k de ingresos online. Fuera de mi nicho de actividad. Y en un año. 

Tras meses dándole vueltas, decidí que tenía que dejarlo escrito. Abrí Forobeta y puse Gochón como nombre de usuario.

Sí, ya sé, es un nombre de «mierda».Sucio.

Pero realmente esta era la idea, sabía que no iba a ser fácil. Tendría que currar mucho y al princpio, por poco dinero.

En dicha entrada puedes leer qué habilidades o conocimientos creía que podría monetizar.

 

⛔ [ SPOILER ALERT ]

 

Después te das cuenta que esto son simplemente skills que puedes construir con tiempo.

Lo que te va a hacer monetizar son tu disciplina,curiosidad, ambición y autoexigencia.

Pero la intención de este artículo no es ni venderte nada, ni dar lecciones. De hecho, soy consciente de que en el mundo online hay casos muchísimo más impresionantes y admirables. 

Este es simplemente el mío.

Y siempre puedes ir a Twitter. Ahí vas a encontrar a todos las personas más exitosas del mundo.

Nótese la ironía. Y vamos ya con el resumen, carajo.

Alemán 🇩🇪

En lo que más experiencia tenía era dando algunas clases de alemán. Así que este era un ingreso que no iba a dejar escapar por 2 motivos:

Precio por hora alto [en comparación con otros trabajos online] → Al tratarse de un idioma algo más «extraño», se paga generalmente más que un idioma como el inglés. En mi caso, 15€/hora. Y todas eran online vía Skype.

Esfuerzo requerido muy bajo → Utilizo la misma estructura y temario con el que yo aprendí en dos años. Por lo que el método lo tengo bastante controlado y se trata de repasar y repetir de forma continua.

❌ Aunque honestamente, no era la actividad que más me entusiasmase y no quise explotarla demasiado.

De hecho, la he ido cada vez reduciendo hasta un porcentaje realmente marginal de mi tiempo hoy en día.

💡 Te dejo un pequeño truco para Superprof.

Crea una cuenta premium de prueba durante un mes y solicita valoraciones a todos tus conocidos. Tu anuncio posicionará mejor y conseguirás más alumnos.

 

INGRESOS: 472,20€ 

 

Redacción Artículos SEO 📝

Este fue mi primera fuente de ingresos constante en el mundo online. Y suele ser el camino de la mayoría de los que empezamos sin capital. 

Como dije, creo que redactar no se me da mal, pero no por talento. A la mierda el talento.

👉 He leído bastante desde pequeño y me he preocupado por prestar atención a cómo podía comunicar mejor.

Lo primero es buscar clientes.

Sólo tenía como «aval» un curso SEO completo bastante conocido que me regaló uno de los youtubers más potentes del sector.

J, espero que leas esto. Gracias de corazón.

Volviendo al tema, creo que José Pascual dio consejos muy buenos para esta primera fase.

Desgraciadamente han acabado siendo masivamente explotados y ya no funcionan tanto. Yo realmente hice algo muy parecido, pero antes de que él lo expusiese.

 

Aquí Twitter SÍ ayuda

Básicamente, empecé a seguir muchísimos nicheros y SEOs. Conseguía sus correos electrónicos y les escribía contando mi historia, lo que sabía hacer y ofreciéndome a currar gratis para ellos a cambio de formación.

Iba en modo bulk, quería introducirme en el mundo. En mi cabeza sonaba bien la idea. 

❌ La realidad fue distinta. Escribí fácilmente 50-60 mensajes. Cada uno personalizado. Y no salió NADA. Estábamos ya hablando de mediados de marzo. Y aún no había encontrado nada.

Por otra parte, yo sabía que era probabilidad. Y cada oferta de búsqueda de redactores que salía en la red social, yo enviaba un mensaje directo.

 

😀 Un día decidieron darme una oportunidad

La verdad es que, desde este primer cliente, todo fue súper rodado. Enlazando uno tras otro y subiendo tarifas poco a poco.

Comencé cobrando 4€/1000 palabras. Y básicamente, me costaba escribirlas 1 hora completa. Yo creo que este es el momento en el que puedes saber si quieres realmente «bajar al barro cual gocho» para comenzar a progresar o no.

Se trataba de un nicho sobre televisores. Para la que escribí aproximadamente 20.000 palabras. Después siguió otro encargo, en este caso para una temática mucho más competida. Renting de coches. 

Ya sabéis, lo tipico.

Posteriormente subí a 5€/1000 palabras. También con este mismo cliente y con este mismo cliente y para un ecommerce de muebles que, a día de hoy, creo que no ha salido a la luz. 

En un principio no se lo tomó bien cuando se lo dije. Pero yo lo tenía claro, sabía que lo hacía bien.

 

📝 Mi filosofía era trabajar por un precio por el que el cliente fuese consciente de que yo estaba aportando mucho más de lo que me pagaba. Win-win deal.

 

✔️ Tú coges experiencia, casos de éxito, conocimiento e información de nichos que funcionan. Esto lo monetizarás más adelante.

✔️ Él cosigue un trabajo de calidad por poco dinero.

 

Aceptó. 

 

Como ya sabía de lo que iba esto, me dediqué a seguir contactando gente que podía necesitar redactores.

Aportar muchos ejemplos y hablar desde la experiencia, te da esa confianza y autoridad. Y evidentemente, cada vez que contactaba con alguien nuevo, mi precio subía

✏️ Seguí escribiendo. Hasta 240.000 palabras aproximadamente en 3 meses y poco. 

Ya estaba escribiendo artículos por 15€/1000 palabras. Pero sobre una temática turbia. Esoterismo.

Te pido que vuelvas a la imagen del post. Ahí dije que no iba a vender humo, ¿no?

Hice el primer encargo y no quise saber nada más.

 

🥇 Casos de Éxito

Ya que estamos al desnudo, también te quiero contar qué impacto han generado mis artículos en algunas de las webs para las que he trabajado.

Sólo como ejemplo de que, al final, tienes que ofrecer buen servicio.  

Para nada me atribuyo todo el mérito, pero algo habrán contibuido, ¿no?

La verdad es que, el hecho de saber sobre SEO,de forma teórica, te hace enfocar la redacción de otra forma:

    • Te esfuerzas por utilizar variaciones de la keyword principal
    • Juegas con ella en los Headers
    • Identificas mejor en las SERP qué es lo que premia Google para esa intención de búsqueda
    • Optimizas también títulos y alt de imágenes. Todo suma.

👉 Aunque no te engañes, tus textos deben ser lo más sencillos y comprensibles para el usuario. El copy importa.

Entregué mis primeros artículos el día 25 de Mayo. Sí, hasta entonces no surgió nada, pero sólo llevaba un mes y pico intentándolo en serio. 

 

caso exito

 

Este es el nicho con un CPC muy alto del que os he hablado antes. Me consta que tenía una buena estrategia de Link Building.

✔️ Algunos de mis artículos en esa página ya rankean TOP 5 para palabras clave con más de 100k búsquedas mensuales. Y la visibilidad general del sitio ha aumentado x4 

 

 

Este es probablemente el cliente para el que más palabras he redactado

Decidió apostar por darle caña al marketing de contenidos para el blog de su empresa. En este caso también maquetaba y subía los artículos.

✔️ Mejora en la visibilidad x3 y pico.

✔️ Aún me escribe con los mails de leads que llegan referidos por los artículos. Algunos son muy graciosos, y lucrativos para su empresa,claro.

 

 

INGRESOS: 1737,56€

 

💎 Llegan mejores Ofertas

Para dar paso a la siguiente categoría, tengo que mencionar que uno de los últimos clientes con el que estaba trabajando, me propuso montar varios nichos juntos y realizar todos los contenidos.

💰 A un precio mucho más alto.

Calculando el volumen total que necesitaba, ya estaban comprometidos unos 3000€ de beneficio en 3 meses. Trabajando a una media de 5 horas al día aprox.

Pero le dije que no.

Fíjate. Llevaba sólo 3 meses y poco redactando y era el primer encargo grande a un precio interesante. Encima era un SEO reconocido, con el que estaba muy a gusto.

B. Si tú también estás leyendo esto, sabes que te agradezco muchísimo la confianza.

👉 Os explico el porqué.

 

Trabajo para Agencias de Marketing 💻

Era principios de Septiembre. Yo había estado currando bastante intenso durante los últimos tres meses. Todo el verano.

Esto implica que vuelves tarde a casa, pero te vas a levantar como un clavo temprano para poder cumplir plazos de entrega.

Disciplina, en definitiva.

Pero a su vez, estaba fascinado de «lo rápido» que iba todo, de cómo surgían nuevas oportunidades que mejoraban la anterior.

💨 En 3 meses y poco había logrado poder ver un «sueldo» por internet. Y todo de forma remota desde casa. Con mis horarios.

Pero, si bien me di cuenta que se podía generar dinero por internet de esa forma, el negocio de la redacción no lo veía escalable.

Yo quería hacer tareas que:

  1. Me gustasen más —> SEO puro con su linkbuilding trabajado, algo de black hat para captar más tráfico…etc
  2. Me pagasen más —-> No hace falta explicar mucho. Siempre quieres ganar más. 

Por lo que seguía buscando mientras redactaba.

 ¿Recordáis esos 60 mail que envié? Una de las personas a las que contacté publicó, por casualidad, una oferta de trabajo con requisito de alemán.

Y allí que fui de nuevo. Claro. Y se acordaba del motivado que le había escrito hacía unos cuantos meses.

Y hablamos.

Recuerdo la conversación de forma bastante emocionante.

A nivel personal me estaba mudando de ciudad a iniciar una nueva vida y, mientras tanto, tenía que decidir si aceptaba el encargo de los 3000€.

Fui honesto desde el principio, y le expuse mi situación.

En 5 minutos sabía que quería trabajar para él.

Pero tenía algunos requisitos que sabía eran complicados de aceptar y que habían hecho que me rechazasen en otras ofertas de perfil SEO Junior:

– Trabajo 100% remoto

– Horarios variables

– Máx 5 horas/día

✔️ Y me hizo una oferta. 1000€ al mes y la posibilidad de aprender sobre otros campos más allá del SEO. Yo creo que podía haber pedido más de inicio. Ambos lo sabemos, pero quería «ganármelo».

Y sobre todo, iba a aprender mucho más allá del SEO. Especialmente venta en Amazon.

Te cuento más adelante.

Y es que me di cuenta que el SEO está guay. Pero a mi lo que me gustan son los negocios online en su conjunto. No seré probablmente nunca un especialista muy TOP en SEO. No me interesa profundizar tanto.

Además, podría continuar trabajando para otros clientes sin ningún compromiso o atadura.

 

INGRESOS: 3.965€

 

💰 Pequeño Resumen

Al final, los ingresos del año quedaron repartidos tal que así.

Llevé un registros bastante exhaustivo. Por un lado, con las facturas emitidas es fácil, pero también quería saber cuánto estaba sumando a nivel global.

Espero que este sea el primer punto de una tendencia alcista de largo plazo.

En total, suma exactamente 6.174,76€

 

Ahor toca hablar de lo que ha implicado a nivel personal.

¿Estás dispuesto a pasarte 8-10 horas delante de la pantalla por 40€,de forma constante, día tras día, escribiendo sobre algo que realmente no te importa una m******?

¿Estás dispuesto a soportar burlas y risas por tu entorno?

«Estás explotado», «Te vas a forrar» …y mil más.

Piénsalo.

🧠 En mi cabeza sólo estaba el interés compuesto.

Empieza bajo – mejora – aprende mejores skills – monetiza más.

Pero hay que empezar.

Quizás te ayude también poner las cosas en perspectiva. Muchísima gente cobra esa cifra en España por estar a 40º recogiendo lechugas, sirviendo copas o cargando cajas. Tú estás en tu casa, con el aire acondicionado y sentado en el ordenador.

Nadie te debe nada. Tienes que ganártelo.

 

🚀 Qué viene ahora

El objetivo para este 2021 son los 20k 🤘

No tengo prisa, pero creo que puede ser una cifra bastante escasa viendo cómo vamos.

A día de hoy, ya he generado prácticamente lo del año pasado.

Pero esto, como imaginarás, lo contaré a final de año.

Actualmente, puedes resumir mis ingresos por trabajo en internet.

 

✔️ Mantengo mi trabajo para la agencia alemana.

👉 He conseguido nuevos clientes para SEO. Por menos de 30€/hora ya no acepto nada nuevo.

📢 Estoy ilusionadísimo construyendo MarktMaat desde prácticamente 0.

 

El SEO ha sido mi puerta de entrada, pero hacer crecer y vender negocios digitales es donde estará mi foco.

Disfruto trabajando. Ya es un trabajo.

De hecho, voy a necesitar gente conmigo en muy poco tiempo. Se avecina nueva aventura.

Por lo que si eres nativo alemán escribeme. Sin requisitos.

Por otra parte, es bonito ver dónde estaba hace casi un año. Pero me siento más orgulloso del cómo.

He disfrutado. No he vendido humo. He tenido que mejorar.

Y vivo la vida que realmente quiero.

🙏 Por esto me siento muy agradecido para con todas esas personas que me dieron la primera oportunidad.

Imposible mencionaros a todos. Pero, al menos, al creador de este blog, claro que sí.

Gracias Iván por dejarme escribir en SEOdelNorte. Ya sabes que para mí eres un ejemplo de transparencia, humildad y foco.

Y te lo dejo escrito por aquí públicamente.

Y gracias a vosotros por aguantar semejante parrafada.

 

¡Os leo en los comentarios! 👇

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